Iako Crna Gora ima 50 zakonskih i podzakonskih akata koji štite prava potrošača, građani o njima nijesu dovoljno informisani. To je, u emisiji Lice Podgorice Gradske TV, ocijenila predsjednica Centra za zaštitu potrošača Olga Nikčević. Ističe da je neophodna edukacija građana.
Sprovođenje zakonskih regulativa predstavlja veliki problem u crnogorskom društvu, smatraju u Centru za zaštitu potrošača. Kada je riječ o žalbama potrošača, one se najčešće odnose na poslovanje Elektroprivrede.
”Vrlo teško se dolazi do potrošačkih prava kod njih jer oni krše zakon, oni ne poštuju sudske odluke, utužbe šalju a da potoršač ne zna da je utužen, a ima pravo na zastareli dug posle 24 mjeseca. On tada dug ne mora platiti, zakon mu to dozvoljava. E tada oni njih ucjenjuju sa tkz. protokolom i prijete sa isključenjem struje“, navela je Nikčević.
Zakonska garancija na sve proizvode je dvije godine, napominje Nikčević.
”Ne mora da ima račun ako ima neki dokaz da je kupio u toj radnji, jer da se ne bi dešavalo da kupi u nekoj drugoj, a traži u toj. Mora da ima barem neki izvod iz banke ili nekim garanti list na kome piše kada i gdje je kupljeno. Bilo koji dokaz da je kupljen tu“, kazala je ona.
Većina građana ne poznaje dovoljno svoja potrošačka prava, ali i ne čuvaju račune kupljene robe.
”Mislim da nismo dovoljno edukovani o tome, da jednostavno prosječan potrošač nema informaciju dje može da nađe i pročita “, navela je ona.Nikčević apeluje na potrošače da više vode računa kada kupuju proizvode putem interneta, kao i da imaju posebne kartice preko kojih će obavljati online trgovinu“, dodala je ona.
Foto: Gradski.me
